Руководство по устранению проблем с планшетом Genius G-Pen F610 (Дубль 2)

Много времени уже прошло с того момента как купил я планшет Genius G-Pen F610. Если память меня не подводит, то было это весной 2012 года. По началу конечно было тяжело привыкнуть к нему. До того, как его купить мне казалось, что рисовать на планшете это очень просто, что случится чудо и я сразу же начну рисовать шедевры. Но чуда не случилось и даже наоборот. Поначалу я даже был немного разочарован. Мне показалось, что мышкой намного удобнее рисовать. Я даже ни раз порывался вернуться обратно к мышке. Но потом мне повезло, что он пригодился в моей работе. Таким образом, пользуясь им каждый день, я понял, как им правильно пользоваться и наконец смог ощутить всю полноту его удобства. Теперь, когда я пытаюсь что-то рисовать мышью, то у меня это ассоциируется с тем, как будто рисуешь на доске кирпичом, а не мелком.

Когда я только купил планшет, то столкнулся с рядом специфических для этой модели проблем. И достойных решений в интернете я не нашёл. Но методом научного и не научного тыка, я решил эти проблемы. И частью решений я поделился ещё в самом начале, когда только его купил. С тех пор, статья про решение проблем с планшетом Genius, стала весьма популярна. Я сам не ожидал такой востребованности. Я думал, это будет небольшая заметка, которую мало кто прочтёт. Но в итоге я встретил много благодарностей в комментариях. А также много вопросов по решению проблем. На часть из них я смог ответить, на остальные решения не нашёл. Но тем не менее информации собралось достаточно, чтобы можно было обновить старую статью. Поэтому встречайте новую обновлённую инструкцию по решению проблем с планшетом Genius G-Pen F610. Хотя теперь получился целый доклад.

Курсор/кисть реагирует только при касании/перемещении пера по поверхности планшета.

Проблема:

В нормальном рабочем состоянии, если вы водите пером над поверхностью планшета, то на экране должен быть отклик. Т.е. курсор будет перемещаться относительно положения пера над поверхностью планшета. Но по некоторым причинам перо может работать не правильно. Иногда перо действует только если вести прямо по поверхности планшета или же очень близко к ней.

Симптомы:

А) Вы водите перо над планшетом на расстоянии 1 см, но на экране курсор не движется.
Б) Вы водите над поверхностью планшета пером на расстоянии 1 см, но курсор то движется то не движется на экране будто «прилипает» в некоторых местах.
В) Курсор движется по экрану только когда вы ведёте непосредственно по поверхности планшета (без нажатия)

Причины и решения:

Причин может быть множество.

1. Возможно резистор изменил свои заводские настройки. Такое бывает с электронными компонентами. Настроенный на заводе на определённые параметры резистор через время может поменять их и когда вы начнёте пользоваться пером, то оно может работать не так как надо. В этом случае поможет подстройка резистора. Снимите кнопку-качельку (она снимается легко, по бокам качельки в месте равновесия внизу подденьте её легко тонким инструментом, например, шилом или толстой иголкой). Поставьте перо вертикально на поверхность планшета. Слегка надавите на перо, чтобы стержень немного вошёл внутрь (совсем чуть-чуть, на долю миллиметра, не обязательно давить сильно). Не переставая придавливать перо, поверните регулировочный винт резистора совсем немного (даже 1 градус может иметь большое значение!). Алгоритм прост: давите на перо и одновременно делаете поворот винта на несколько градусов, затем приподнимаете перо и смотрите на экран. Повторять до тех пор, пока винт не сделает полный оборот. Если результата нет, тогда значит причина не в резисторе.
2. Вторая причина может таиться в пружине катушки. Сам механизм проблемы глубоко я не изучал, но иногда, неправильно вставленный стержень (или же если слишком сильно вдавить его вовнутрь) может послужить причиной неполадки, описанной выше. Здесь может помочь вытащить стержень и вставить его обратно (сначала не до конца, а потом постепенно вдавливая его и пробуя его работу над поверхностью планшета).
3. Третья причина самая банальная. Села батарейка. Подвисание курсора на экране, не послушный курсор, реакция только над поверхностью планшета. Поможет смена батарейки.

Внимание! Если вы не замечаете особых проблем с пером. Или же просто заметили «притормаживание» или «запаздывание» курсора на экране, то рекомендую сначала проверить причины в обратном порядке: 3, 2, 1 пункты. И регулировкой резистора заниматься только в крайнем случае.

Не реагирует перо ни на поверхности, ни над ней

Проблема:
Беру перо, вожу над поверхностью и ничего не происходит. При касании тоже ничего. Если нажать то появляется реакция, но на экране курсор реагирует с большим запаздыванием или через раз.

Симптомы:

Происходит если какое-то время не пользовался пером, но потом разрабатывается и работает нормально.

Причины и решение:

Это не поломка. Это энергосберегающий режим. Когда вы не пользуетесь пером некоторое время, оно отключается, чтобы не тратить энергию. Просто перед началом работы несколько раз сделайте нажим на перо о поверхность планшета (нажим средней жёсткости). И оно начнёт работать. На включение уходит обычно от 2 до 10 секунд (в зависимости от времени простоя). И в течение дальнейшей работы перо разрабатывается и начинает работать быстрее.

Приходится прикладывать большое усилие для того, чтобы перо рисовало

Проблема:

Новенькая пружина может быть слишком жёсткой. Стержень в начальном положении находится не глубоко. Когда жмёшь перо приходится хорошенько нажать, чтобы получилась хотя бы первая степень нажатия.

Симптомы:

Степень нажатия есть, но чтобы рисовать надо сильно надавить на перо, иначе оно не рисует совсем.

Причины и решение:

Физическая причина именно в том, что стержень в исходном положении слишком далеко от той глубины, которая нужна для того, чтобы курсор начал рисовать. И когда вы начинаете давить на перо, то ему нужно дойти до определённой глубины, чтобы катушка среагировала. Если бы в исходном положении внутренняя часть стержня находилась чуть глубже, то при нажиме перо сразу бы начинало рисовать и тогда требовалось бы меньше усилий, чтобы рисовать с первой степенью нажатия. Решается это частично настройкой жёсткости в свойствах планшета. Раздел «Чувствительность наконечника». У меня эта проблема решилась радикальным способом (Крайне не советую так поступать). Так случилось, что ко мне в гости зашёл друг и попробовал порисовать на планшете. Но давил со всей дури. И когда после него я взял в руки перо, то с испугом заметил, что стержень вошёл почти полностью вовнутрь. Однако после этого мне больше не требовалось сильно давить на перо, чтобы оно рисовало.
Внимание! Не пытайтесь решить эту проблему вдавливанием стержня глубже. Во-первых, не факт что после этого перо станет мягче рисовать. А во-вторых это с большой вероятностью может привести к проблемам, описанным в самом начале (когда при ведении пера над поверхностью планшета курсор не реагирует и подстройка резистора не помогает).

Сильно тормозит курсор при рисовании

Проблема:

Когда вы рисуете пером, начинает тормозить курсор. По мере рисования торможение может усиливаться.

Причины и решение:

Если не брать в расчёт вопрос о том, как давно вы делали апгрейд компьютера, то ещё одной причиной может быть операционная система. Такая проблема наблюдается в Windows 7. В восьмёрке такого не замечал. Решение (может не помочь, но попробовать стоит):

1. Идём в Панель управления. Там выбираем "Перо и сенсорные устройства"
2. Внизу будут "Кнопки пера" - отключаем галочки.
3. Заходим во вкладку "Жесты" - отключаем все галочки.
4. Во вкладке рукописный ввод тоже можно отключить "Авто обучение"

Ещё, комментариях одна девушка посоветовала следующее: «Проверьте настройки сглаживания линии в САИ. Данная функция расположена рядом с кнопкой отзеркаливания холста».

Нет степени нажатия пера. Перо рисует с одинаковой силой при любом давлении

Проблема:

Вы рисуете в вашем любимом графическом редакторе, но с какой силой бы вы не давили, линия рисуется одинаковой толщины/прозрачности.

Причины и решение:

1. Первая причина может крыться в драйверах. Когда вы впервые подключили планшет к компьютеру и курсор стал реагировать на перо, это ещё не значит, что на этом установка закончена. Чтобы перо функционировало правильно надо установить драйвера. Тут стоит отметить, что не всегда драйвера с диска, прилагаемого к планшету подойдут. Ведь драйвера эти писались давно и с тех пор появились другие операционные системы. Если у вас Windows XP, то возможно вам и подойдут драйвера с диска, но для более новых ОС лучше скачать драйвера с официального сайта. Ещё одна причина, по которой я рекомендую скачивать драйвера с официального сайта, а не ставить с диска – с момента написания тех драйверов, что прилагаются на диске прошло много времени, и разработчики учли множество недостатков и исправили немало ошибок. Поэтому не поленитесь и скачайте драйвера с сайта. Также отмечу, что версия Windows очень важна в определении нужных драйверов Windows Vista и Windows 7 в плане драйверов могут отличаться очень значительно. Даже Windows 7 и Windows 8 для драйверов могут очень сильно различаться. Качать драйвера лучше с официального сайта geniusnet.com. Были моменты, когда этот сайт не работал (пару дней), в таком случае можно скачать драйвера с русского аналога genius.ru. Но там не всегда драйвера равносильны официальному сайту. Так что если есть возможность скачать с первого сайта, лучше так и поступить.
2. Вторая причина может быть в самом графическом редакторе. Если запустить редактор, а потом подключить планшет, то степень нажатия может не работать. Поэтому всегда подключайте планшет до того, как запустите редактор.
3. Третья причина может быть банальна – вы просто не настроили в графическом редакторе параметры, которые должны быть зависимы от степени нажатия. Например, в Photoshop для простейшей проверки зависимости прозрачности от давления пера, можно включить  соответствующую кнопку.
4. Четвёртая причина. А поддерживает ли вообще ваш редактор степень нажатия? Например, простейший Paint (стандартная рисовалка в Windows) и знать не знает о каких-то там степенях нажатия. Поэтому не пытайтесь даже тестировать этот параметр в данном редакторе. Также интернет сервисы пока тоже не научились распознавать этот параметр. Вот некоторые приложения, которые могут рисовать со степенью нажатия (в некоторых требуется включение в настройках степени нажатия): Photoshop, Gimp, Corel Painter, SAI, Krita, Mischief, Illustrator, Blender, ZBrush. Кстати, старые версии Gimp имели некоторые проблемы с планшетами Genius. Поэтому старайтесь использовать последнюю версию (сейчас например есть 2.8).
5. Пятая причина может быть из-за несовместимости с другими программами. Некоторые программы конфликтуют между собой. Например, с некоторыми версиями Photoshop нельзя чтобы одновременно был запущен Blender или Zbrush. Закройте все программы и откройте Photoshop заново, если давление пера стало работать, то значит он не подружился с какой-то другой программой, которая тоже хочет использовать свойства планшета. Это также касается и Gimp. Он тоже может конфликтовать с Blender, например. Переустановка Photoshop может не помочь или помочь, но ненадолго. Я нашёл себе одну стабильную сборку фотошопа и пользуюсь ей, когда мне нужно, чтобы одновременно были запущены он и Blender.

P.S. В заключение к этому пункту, хотел бы подчеркнуть важность установки актуальных драйверов. Судя по комментариям с вопросами, поступившими мне за эти годы, в 60% случаев проблема кроется в драйверах. Поэтому:

1. Качайте драйвера с официального сайта (даже если к планшету прилагается диск с драйверами).
2. Не пренебрегайте перезагрузкой компьютера. Если вы хотите переустановить драйвера, то сначала удалите старые, через стандартную деинсталяцию Windows, затем перезагрузите компьютер, и только потом устанавливайте новые драйвера.
3. Правильно определите версию драйверов, которые надо скачать. Тут важны такие параметры как версия ОС, дата выхода драйвера, разрядность системы (x86 или x64) и версия самого драйвера. Чем выше номер версии драйвера, тем лучше. На данный момент доступна версия драйвера 5.01 (для модели Genius G-Pen F610)
   
4. Если раньше у вас была другая модель планшета, то это не значит, что новая модель будет работать с дровами от старого. Надо повторно установить драйвера конкретно для новой модели планшета.
   

Инструкция как скачать драйвер для Genius G-Pen F610 с официального сайта:

1. Заходим на сайт geniusnet.com.
2. Переходим в раздел Загрузки
3. Слева последовательно выбираем продукт и модель планшета, а также указываем правильно версию ОС, а затем жмём Search
5. После этого в появившейся справа таблице находим наиболее свежую версию драйвера и нажимаем Download

Мигает красная лампочка на пере

Проблема:

У меня такой проблемы не было, так как скорее всего у меня нет такой лампочки. Но люди в комментариях писали о такой проблеме.

Симптомы:

Под прозрачной кнопкой на самом пере горит красная лампочка.

Причины и решение:

Скорее всего садится батарейка. Просто поставьте новую и проблема должна быть решена.

В Photoshop при рисовании появляются спонтанные линии

Проблема:

Когда вы начинаете рисовать линию (или работать стёркой), то после того как вы отпустили перо от поверхности (или стали слишком слабо давить) рисуется ещё одна линия, которая соединяет конечную точку (где вы отпустили перо) и начальную (где вы прикоснулись пером, начав рисовать).

Симптомы:

Происходит не всегда, и в Photoshop. Может появиться не сразу после установки Photoshop.

Причины и решение:

Точные причины мне не известны. Но замечено это за 64-х битными версиями. Первое решение – использовать 32-х битную версию. Второе решение – переустановить Photoshop с чистыми настройками. Но это поможет ненадолго. На данный момент в новых версиях Photoshop CC такой проблемы не замечал (в старых версиях CC такое было). Поэтому как вариант – использовать более свежую версию.

Как проверить работоспособность планшета:

Если лампочка на планшете не горит (синий индикатор справа вверху, постоянно равномерно мигает), то значит с планшетом что-то не так. Либо повреждён провод USB, либо что-то внутри планшета.
Если при касании пером поверхности планшета синяя лампочка продолжает мигать, то это значит, что у вас проблемы с пером. В нормальном состоянии если вы коснулись пером поверхности планшета, то лампочка перестанет мигать (отключится) до того момента, пока перо касается поверхности (с небольшим нажатием). Также стоит убедиться, что перо включилось. Просто надавите пером на поверхность несколько раз. Если после этого лампочка всё равно не реагирует на нажатие, то это говорит о какой-то неполадке. Одной из причин может быть негодная батарейка. Если после замены батарейки перо не ожило, то значит перо неисправно.
Ну и вообще. Если что-то с планшетом не так. Например, что бы вы не пробовали, но курсор не двигается когда вы водите пером, нажимаете и т.д. Попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если и тамто же самое, значит это какая-то физическая неполадка.
Если вы видите, что в диспетчере устройств ваш планшет видится как ещё одна мышь, то это нормально.

Чего не стоит делать с планшетом:

Принцип работы планшета (Genius) можно объяснить простым языком так: внутри планшета расположена сетка проводников (антенна), перо излучает очень слабый радио сигнал, который улавливается антенной планшета. Планшет определяет в каком месте сигнал сильнее и таким образом вычисляет координаты пера относительно поверхности планшета.
Из этого следует, что на качество этого самого сигнала может быть оказано внешнее влияние. А именно: электромагнитное излучение и радиосигнал с другого устройства.
Замечены также конфликты с радиомышами, которые работают на специальном коврике.
Не ставьте ноутбук, активные колонки на планшет. Телефон вроде бы не даёт помехи на планшет, но всё же на всякий случай тоже не стоит его класть на него.
Не используйте планшет, как подставку для горячего супа или кофе. Во-первых, проявите уважение к вашему девайсу)) А, во-вторых, подумайте, что будет с чувствительными радиодеталями (например, резисторы при нагревании могут менять свои номинальные параметры). Да и расслоение контактов при частом таком нагреве может произойти. Так что не удивляйтесь откуда потом на планшете «слепые» зоны. Не оставляйте его на солнце.
При попадании жидкости в планшет (это, как и для любого электронного устройства) – ни в коем случае не включать устройство. Даже если вы вылили воду всё равно внутри влага может оставаться очень долго. Как высушить планшет, не разбирая его, я подсказать не смогу, но просто объясню, что бывает с электронными устройствами на контакты которых попадает влага.
При включении такого устройства, даже небольшое количество влаги, попадая на контакты, способно вызвать окисление. Это конечно не смертельно для устройства, но очистить потом этот налёт будет тяжело (тем более внутри планшета).
Так что из этих соображений, старайтесь беречь планшет от попадания в него жидкости (а тем более сладкого чая). Обычно мы понимаем, как дорога нам была вещь, лишь когда теряем её.

И ещё советы

• Казалось бы, решение очевидно, но видимо не для всех. Листочки, которые прилагаются к планшету меняются очень просто. Плёнка планшета просто приподнимается, листочек с нарисованными иконками просто вытаскивается, и вы можете вставить туда всё что хотите.
• Как рисовать удобнее. Старайтесь располагать планшет прямо перед монитором. Чтобы он лежал параллельно плоскости монитора, а не был развёрнут влево или вправо. А также чтобы он был по центру относительно монитора, а не справа или слева от него, как мышка. Поначалу я не знал этой простой хитрости и не знал куда приткнуть планшет во время рисования. Поэтому меня взрывался мозг, когда я пытался рисовать на планшете, положив его вместо мышки.

• Если вы хотите менять размеры кисти в Gimp при помощи пера планшета, так сказать, на ходу, то вам поможет этот совет.
• Также, если вам любопытно, как перо выглядит изнутри, то не обязательно его разбирать самому. Вы можете посмотреть это здесь.

P.S.

Когда только купил планшет, меня очень тревожила мысль о том, что к нему прилагаются всего два запасных стержня. Потому что в интернете все писали, что их хватает на 2-3 месяца. Я стал заранее интересоваться где можно приобрести запасные стержни или же само перо со стержнями, но так и не нашёл. Правда за три года использования стержень не сточился ни на миллиметр (да я все эти годы его постоянно замерял линейкой). Я конечно поначалу не так часто рисовал. Но тем не менее, – люди, как вы так рисуете, что за 2-3 месяца стачиваете полностью стержень? У вас там что наждачная бумага на планшете лежит?
В любом случае, если кто знает где заказать запасные стержни или перо поделитесь информацией. Многие будут вам очень благодарны. Вопросы о том, где приобрести перо на этот планшет поступали неоднократно.